19 Décembre 2024 - 03:00
H&R Block Saint-Hyacinthe récompensé pour son rendement exceptionnel
Par: Philippe Lanoix-Meunier | Journaliste de l'Initiative de journalisme local
Mélissa Vachon et Michel Richard, propriétaires de H&R Block Saint-Hyacinthe, ont récemment remporté le prix de Performance exceptionnelle lors du gala H&R Block Canada. Photo gracieuseté

Mélissa Vachon et Michel Richard, propriétaires de H&R Block Saint-Hyacinthe, ont récemment remporté le prix de Performance exceptionnelle lors du gala H&R Block Canada. Photo gracieuseté

Mélissa Vachon et Michel Richard, propriétaires de H&R Block Saint-Hyacinthe, ont récemment remporté le prix de Performance exceptionnelle lors du gala H&R Block Canada. Photo gracieuseté

Mélissa Vachon et Michel Richard, propriétaires de H&R Block Saint-Hyacinthe, ont récemment remporté le prix de Performance exceptionnelle lors du gala H&R Block Canada. Photo gracieuseté

Mélissa Vachon et Michel Richard, propriétaires de H&R Block Saint-Hyacinthe, ont récemment remporté le prix de Performance exceptionnelle lors du gala H&R Block Canada. Photo gracieuseté

Mélissa Vachon et Michel Richard, propriétaires de H&R Block Saint-Hyacinthe, ont récemment remporté le prix de Performance exceptionnelle lors du gala H&R Block Canada. Photo gracieuseté

Mélissa Vachon et Michel Richard, propriétaires de H&R Block Saint-Hyacinthe, ont récemment remporté le prix de Performance exceptionnelle lors du gala H&R Block Canada. Photo gracieuseté

Mélissa Vachon et Michel Richard, propriétaires de H&R Block Saint-Hyacinthe, ont récemment remporté le prix de Performance exceptionnelle lors du gala H&R Block Canada. Photo gracieuseté

Mélissa Vachon et Michel Richard, propriétaires de H&R Block Saint-Hyacinthe, ont récemment remporté le prix de Performance exceptionnelle lors du gala H&R Block Canada. Photo gracieuseté

Mélissa Vachon et Michel Richard, propriétaires de H&R Block Saint-Hyacinthe, ont récemment remporté le prix de Performance exceptionnelle lors du gala H&R Block Canada. Photo gracieuseté

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La succursale H&R Block de Saint-Hyacinthe a remporté le prix de Performance exceptionnelle lors du gala H&R Block Canada qui avait lieu, le 22 octobre, à Calgary.

Les deux copropriétaires de H&R Block Saint-Hyacinthe, Mélissa Vachon et Michel Richard, qui avaient fait le déplacement pour l’occasion, ont été récompensés pour l’excellence dans la croissance de leur rendement. La succursale maskoutaine a augmenté ses revenus de 26 % tout en ayant une croissance de 21 % de nouveaux clients pour l’année 2024, soit plus que toutes autres succursales au Canada. Cette croissance hors norme lui a permis d’accroître son nombre de déclarations de 11,9 % par rapport à la même période l’an dernier.

Michel Richard, propriétaire depuis 2007, et Mélissa Vachon, tout récemment devenue copropriétaire, se disent très fiers de cette réussite.

Mme Vachon explique qu’une partie des récents succès de la succursale provient de l’attention particulière portée au service à la clientèle. Elle explique également que la croissance est attribuable à l’arrivée de nouveaux arrivants dans la région.

« Je parle trois langues : français, anglais et espagnol. Il y a beaucoup de nouveaux arrivants qui ne parlent pas français. Je les accueille et je les sers dans leur langue. Je leur explique le système financier et comment ça fonctionne. Je les aide tout le long de l’année, pas seulement dans le temps des impôts. Pour beaucoup de gens, remplir des documents financiers est très stressant. Imaginez quand ce n’est pas dans une langue que vous maîtrisez. C’est très rassurant pour eux de se faire servir dans leur langue maternelle », mentionne Mélissa Vachon.

« Je suis Québécoise, mais j’ai toujours été entourée par des gens de tous les horizons. Je pense qu’avec notre travail, nous aidons sincèrement nos clients. C’est une question de valeur. Pour nous, ce n’est pas seulement un travail, c’est une passion! »

Elle se dit également très fière de pourvoir compter sur près de 4000 clients dans la région.

En activité depuis 48 ans, la succursale de Saint-Hyacinthe, située sur la rue Dessaulles, a été la toute première franchise H&R Block à s’installer au Québec. Présent partout au Canada, H&R Block possède plus de 1100 bureaux à travers le pays.

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